• Home
• Werk aanbieden

Kwaliteitsrichtlijnen

Als werkgever, uitzendkantoor of wervingskantoor kan je je vacatures kosteloos publiceren op vdab.be en de jobcomputers die verspreid zijn in Vlaanderen. Doe je dit, dan moet je wel een aantal kwaliteitsrichtlijnen volgen (zoals overeengekomen in je Mijn VDAB-contract). Zo moet je je vacature op de juiste manier ingeven. Dit geldt ook als je je vacatures aanlevert via HR-XML. Geef je ze verkeerd in, dan kan ze voor werkzoekenden zo goed als onvindbaar worden in de jobdatabank. Of dan loop je het risico dat enkel ongeschikte kandidaten ze vinden.

Een overzicht:

• Algemene richtlijnen
• De inhoud van vacatures die je wil publiceren
• Het ingeven van je vacatures in Mijn VDAB
• Het positioneren van je vacatures in de jobdatabank
• Selecteren van kandidaten via cv-databank Mijn VDAB
• De garantiekaart van VDAB
  

1. Algemene richtlijnen

• Meld je vacatures aan VDAB indien je daartoe verplicht bent. Of dit voor jou een verplichting is, hangt af van het aantal werknemers dat je in dienst hebt. Had je tijdens het voorbije kalenderjaar gemiddeld minstens 20 werknemers in dienst, dan ben je wettelijk verplicht om je vacatures aan VDAB mee te delen. Deze kennisgeving moet gebeuren uiterlijk op de dag van de bekendmaking in de pers. Dit kan bijvoorbeeld via een mailtje naar info@vdab.be.
• Geef de sollicitanten een sollicitatiebewijs als ze hierom vragen. Indien je je vacature meldt aan VDAB of publiceert in de jobdatabank, ben je verplicht een sollicitatiebewijs te overhandigen aan kandidaten die een sollicitatiegesprek met je gehad hebben en er expliciet naar vragen.
• Werf de sollicitant aan die jou het het meest geschikt lijkt. Uiteraard is het niet zo dat je verplicht bent om een werkloze sollicitant aan te werven. VDAB richt zich naar alle werkzoekenden, zowel naar werkloze kandidaten als naar werknemers die een andere job willen. Heb je een bepaalde tewerkstellingsmaatregel in je vacature, dan zijn het wel vaak enkel de werkloze sollicitanten die in aanmerking komen.

2. De inhoud van vacatures die je wil publiceren

• Publiceer enkel eigen vacatures, dus voor jobs in jouw bedrijf. Ben je een uitzend- of wervingskantoor, dan mag je je eigen vacatures publiceren én die van je klanten.
  
• Beperk je in je vacature tot één profiel. Vermeld bijvoorbeeld in een jobaanbieding voor lassers niet dat je ook op zoek bent naar andere profielen zoals elektriciens en boekhouders. Zo vervuil je de jobdatabank: werkzoekenden die op trefwoord zoeken naar vacatures voor boekhouder, vinden in hun zoekresultaten ook jouw vacature voor lassers. Erg vervelend.
  
• Publiceer enkel echte vacatures. Wil je je werfreserve uitbouwen? Kies dan als soort job de laatste optie 'Spontane sollicitatie / Werfreserve'. Organiseer je jobdagen of andere werk- of opleidingsevenementen? Kondig ze aan in de agenda op vdab.be en geef ze zo extra visibiliteit.
• Publiceer geen vacatures die een betalend 0900-telefoonnummer bevatten. Ook vacatures die op enige andere manier geld vragen van sollicitanten, zijn verboden. Wel toegelaten zijn vacatures waarbij er van de kandidaat een initiële investering wordt verwacht (bijvoorbeeld voor opleiding of aanschaf van materiaal), op voorwaarde dat dit expliciet en duidelijk vermeld wordt in de vacature.
• Publiceer enkel vacatures die aan de antidiscriminatiewetgeving beantwoorden. De antidiscriminatiewet wordt strikt toegepast. Discriminerende bemerkingen inzake geslacht, leeftijd, ras, afkomst, huidskleur, godsdienst, nationaliteit, … zijn niet toegelaten. Als een vereiste niet kan omschreven worden als een ‘wezenlijke en bepalende beroepsvereiste’ is ze discriminerend en mag ze dus niet opgenomen worden in de vacature. We baseren ons hierbij op:
  • Artikel 2 bis van de Antiracismewet van 30 juli 1981 stelt dat wie bij arbeidsbemiddeling of het aanbieden van banen een persoon discrimineert omwille van ras, huidskleur, afstamming, afkomst of nationaliteit, gestraft wordt.
  • De Antidiscriminatiewet van 25 februari 2003, waarvan artikel 2§4 bepaalt dat elke vorm van directe of indirecte discriminatie verboden is.
• Vermeld nooit een maximumleeftijd in je vacature en let op met minimumleeftijden. Het vermelden van een maximumleeftijd is in strijd met de antidiscriminatiewet. Een minimumleeftijd mag je enkel vermelden voor jobs waar een minimumleeftijd bij wet bepaald is. Bijvoorbeeld nachtarbeid, studentenarbeid, bepaalde tewerkstellingsmaatregelen... Wil je checken of je vacature hier tegen zondigt? Vul dan de checklist 'leeftijd in personeeladvertenties' in. Deze webtool, ontwikkeld door het Centrum voor Gelijkheid van Kansen en voor Racismebestrijding, geeft je een op maat gemaakt advies.
• Geef je vacature bij voorkeur in het Nederlands in. Vraag je aan VDAB of zij het beheer willen doen van je vacature (de consulent brengt je dan in contact met werkzoekenden die aan het basisprofiel van je vacature beantwoorden) en is de plaats van tewerkstelling in Vlaanderen, dan mag je je vacature níet in een andere taal opstellen. Vreemde woorden zijn toegelaten, maar de hoofdtaal moet Nederlands zijn. Indien je je vacature zelf beheert, mag je ze in principe wél in een andere taal ingeven, maar wij geven de voorkeur aan Nederlands.
• Je bent niet verplicht om je adres te vermelden in je vacature. Je kan kiezen voor een gesloten vacature. Je adres wordt dan enkel bekendgemaakt als de werkzoekende voldoet aan de basisvoorwaarden die je vermeldt in je vacature. Let wel: gesloten vacatures hebben soms een lagere respons dan open vacatures.
• Opgelet: VDAB behoudt zich het recht voor om noodzakelijke aanpassingen te doen aan je vacature. Bijvoorbeeld:
  • het weglaten van wettelijk of deontologisch niet toegelaten vermeldingen,
  • het verbeteren van storende taalfouten,
  • het verwijderen van discriminerende zaken op het vlak van geslacht, leeftijd, ras, afkomst, huidskleur, godsdienst, nationaliteit, ...

3. Het ingeven van je vacatures in Mijn VDAB

• Publiceer eenzelfde vacature maar één keer in de jobdatabank. Anders krijgen werkzoekenden dezelfde vacature verschillende keren te zien in hun zoekresultaten. Dit is niet gebruiksvriendelijk. Het is ook niet toegestaan om een vacature pro forma af te sluiten en daarna een identieke vacature in te voeren, aangezien dit de arbeidsmarktstatistieken van VDAB vertekent.
  • Wil je je reeds gepubliceerde vacature wijzigen (de inhoud van je vacature of de datum van publicatie)? Dan kan dit door in Mijn VDAB te kiezen voor 'Beheer een job', op de bewuste vacature te klikken en vervolgens op 'Bewerken'.
  • Gaat het over een mobiele job, dan mag je de vacature wél meerdere keren publiceren (zie verder).
• Is je vacature ingevuld, sluit ze dan onmiddellijk af in Mijn VDAB. Op die manier wordt je vacature verwijderd uit de jobdatabank. Doe je dit niet, dan zal je nog sollicitaties ontvangen voor een vacature die al ingevuld is. Frustrerend voor beide partijen. Je vacature afsluiten, doe je door in Mijn VDAB te kiezen voor 'Beheer een job', op de bewuste vacature te klikken en vervolgens op 'Afsluiten'.

• Als je vacatures worden aangeleverd via HR-XML, kan je je vacatures best wijzigen en afsluiten via het eigen ingavesysteem.
  

• Positioneer je vacature juist in de jobdatabank. Als je een vacature ingeeft, zal je via een keuzemenu een aantal gegevens moeten invoeren om je vacature juist te positioneren in de jobdatabank. Onder andere gegevens over de plaats van tewerkstelling, de jobinhoud en de vereiste studies. Het is erg belangrijk dat je deze gegevens zo goed mogelijk invult (ook al heb je ze al in je vacature zelf vermeld). Enkel zo zullen de werkzoekenden die een jobselectie maken je vacature ook daadwerkelijk vinden. Positioneer je je vacature niet goed, dan loop je het risico dat geschikte kandidaten ze niet vinden.

4. Het positioneren van je vacatures in de jobdatabank

Plaats van tewerkstelling:

• Regel: verfijn bij 'Regio' tot op het laagste niveau. Waarom? Om het bereik van je vacature te vergroten. Kies je bijvoorbeeld voor 'Vlaanderen' zonder verder te verfijnen, dan zal je job enkel gevonden worden door werkzoekenden die dit niveau ingeven bij het zoeken naar een job. De meeste werkzoekenden zoeken echter op provincie (bijvoorbeeld Antwerpen) of -meestal nog dieper- op regio binnen een provincie (bijvoorbeeld Mechelen). Verfijn jij bij het ingeven van je vacature tot op dit diepste niveau (Mechelen), dan wordt je vacature gevonden door alle werkzoekenden die hierop zoeken én ook door wie op de hogere niveaus zoekt (Vlaanderen of provincie Antwerpen). Als je verfijnt, zit je dus altijd goed!
  
  
• Opgelet: wijkt je bedrijfsadres af van de regio waar de kandidaat gaat tewerkgesteld worden? Bijvoorbeeld omdat je een vacature publiceert voor een andere vestiging? Of omdat je als uitzend- of wervingskantoor een vacature voor een klant publiceert? Geef dan bij 'Regio' zeker de regio in waar de kandidaat zal moeten werken. Anders zullen enkel de kandidaten die op de regio van je bedrijfsadres zoeken, je vacature zien.
• Opgelet: heb je een vacature voor een 'mobiele job' (bijvoorbeeld vertegenwoordiger)? Dan mag je dezelfde vacature in verschillende provincies ingeven, bijvoorbeeld in een vacature geef je als plaats van tewerkstelling 'Gans de provincie Antwerpen' in en in de andere 'Gans de provincie Limburg'.

Vereiste studies (diploma):

• Regel: kies bij 'Studieselectie' niet gemakkelijkheidshalve voor 'Geen specifieke vereisten' (bijvoorbeeld omdat je de studievereisten toch al in je vacature zelf vermeldde). Kies je voor 'Geen specifieke vereisten' dan zal je vacature énkel gevonden worden door werkzoekenden die zoeken op 'Geen studievereisten'. En dus níet door de werkzoekenden die op de voor de vacature vereiste studies zoeken.
  
  
  
• Regel: verfijn bij 'Studieselectie' tot op het laagste niveau. Waarom? Om het bereik van je vacature te vergroten. Kies je bijvoorbeeld voor 'Hoger onderwijs van 1 cyclus' zonder verder te verfijnen, dan zal je job enkel gevonden worden door werkzoekenden die dit niveau ingeven bij het zoeken naar een job. De meeste werkzoekenden zoeken echter veel fijner, namelijk in de richting van hun diploma. Bijvoorbeeld op 'Administratie' of -meestal nog fijner- op 'Handelswetenschappen en bedrijfskunde'. Verfijn jij bij het ingeven van je vacature tot op dit diepste niveau, dan wordt je vacature gevonden door alle werkzoekenden die hierop zoeken én ook door wie op de hogere niveaus zoekt. Als je verfijnt, zit je dus altijd goed!
  
  
  
• Tip: je kan het bereik van je vacature ook nog vergroten door een  tweede studieselectie in te geven. Je kan dan bijvoorbeeld de andere verfijnde optie kiezen 'Toerisme'. Op die manier bereik je ook de werkzoekenden die specifiek op 'Toerisme' zoeken.
  
  
  
  Dit is ook zo voor vacatures die worden aangeleverd via HR-XML. Hoe specifieker je je studie meegeeft, hoe beter.
  

5. Selecteren van kandidaten via cv-databank Mijn VDAB

Gebruik de gegevens uit de cv-databank enkel voor het aanbieden van concrete werkaanbiedingen aan werkzoekenden die in hun cv hebben aangeduid hiervoor interesse te hebben. Geef zeker geen informatie door aan derden.

Opgelet:

• VDAB kan deze kwaliteitsrichtlijnen wijzigen of aanvullen indien nodig.
  
• VDAB behoudt zich het recht voor om de samenwerking, al dan niet tijdelijk, stop te zetten in geval van ernstige inbreuken tegen deze richtlijnen.
• VDAB behoudt zich het recht voor om vacatures op andere websites te zetten waarmee VDAB een samenwerking heeft afgesloten.

De garantiekaart van VDAB

De Vlaamse overheid wil de burger een kwaliteitsvolle dienstverlening garanderen en stelde daarom een dienstverleningscharter op. VDAB heeft zijn garanties vastgelegd in een garantiekaart voor wie werk aanbiedt.

Met deze garantiekaart willen we iedereen laten meewerken aan een meer kwaliteitsvolle dienstverlening. Je vindt garantiekaarten aan de onthaalbalie van iedere werkwinkel en elk compententiecentrum.