Pagina spoor
Managementtheorieën
Nieuwe
managementvisies worden in de academische wereld ontwikkeld. De bedenkers
poneren hun ideeën in boeken en dan is het afwachten of ze zullen
aanslaan. Worden ze inderdaad succesvol dan krijgen de bedenkers de
status van goeroe en volgen er cursussen en trainingen. Managementontwikkeling
is een industrie geworden. Je kunt al deze managementheorieën
dus beter met een korreltje zout nemen...
Wat niet betekent dat deze theorieën nutteloos zijn. Hun kracht is dat ze op het juiste moment kunnen inspireren en nieuwe invalshoeken bieden voor het oplossen van problemen. We geven een overzicht van zeven populaire theorieën.
- Situationeel management
Deze theorie is niet nieuw maar wel nog altijd razend populair. Ze gaat ervan uit dat een leider zijn leiderschapsstijl moet aanpassen aan de behoeften van de medewerker. Afhankelijk van de competenties en de motivatie van de medewerker, moet de leider hem op een andere manier begeleiden. Om managers hierbij te helpen, hebben de onderzoekers een handig schema ontwikkeld. - Kennismanagement
Dit managementconcept borduurt voort op het model van de lerende organisatie. In de lerende organisatie wordt de leider als een leraar beschouwd die de medewerkers in staat stelt om voortdurend bij te leren. Bedrijven die kennismanagement toepassen, willen de kennis van de medewerkers vergroten. Bijvoorbeeld door hen regelmatig van functie te laten veranderen (jobrotatie) of door de aanwezige kennis op te slaan in informatiesystemen en toegankelijk te maken voor het personeel. - Coachend leiderschap
Deze theorie gaat ervan uit dat leiders voorwaarden moeten scheppen waaronder hun medewerkers gedijen, in plaats van te vertellen wat ze moeten doen. De managers die deze theorie aanhangen delegeren veel. Volgens hen zullen medewerkers die meer bevoegdheden krijgen ook meer verantwoordelijkheden opnemen, wat leidt tot betere prestaties. De klemtoon voor de manager ligt op het begeleiden van de medewerkers die meer verantwoordelijkheden hebben gekregen. - Performance management
Volgens deze theorie moet je mensen sturen op basis van hun prestaties. Anders gezegd: beloon gewenst gedrag en straf ongewenst gedrag. In bedrijven die performance management toepassen maken managers en medewerkers eerst afspraken over de doelen die moeten worden gehaald. De werknemers krijgen opleidingen en andere faciliteiten om hun doelen te verwezenlijken. Regelmatig wordt gekeken of ze op de goede weg zitten. Hun salaris is voor een deel afhankelijk van de mate waarin ze hun objectieven bereiken. - Projectmanagement
Dit concept gaat er vanuit dat nieuwe diensten of producten binnen een bepaalde tijdspanne worden ontwikkeld, geleverd of geïmplementeerd. Dit gebeurt via projecten, uitgevoerd door teams. De manager moet ervoor zorgen dat de medewerkers tijdig beschikken over de juiste vaardigheden om de projecten uit te voeren en dat een project volgens een bepaald tijdsschema verloopt. - Change management
Volgens deze theorie veranderen omstandigheden zo snel dat bedrijven zich voortdurend moeten aanpassen. Managers moeten veranderingen op tijd zien aankomen en erop inspelen. Concreet komt change management neer op: het bijstellen van strategische doelen, herinrichten van bedrijfsprocessen, aanpassen van organisatiestructuren en bijscholen van mensen. - Customer relationship management
Customer relationship management of CRM is het actief gebruiken van alle informatie die bekend is over de klant. Zo kan het bedrijf inspelen op de wensen van de klant. Dankzij de informatietechnologie is er tegenwoordig een schat aan klanteninformatie beschikbaar: van koopgedrag tot persoonlijke voorkeuren. Bovendien maakt die technologie het mogelijk om de informatie te integreren in de gehele bedrijfsvoering. - Competentiemanagement
Volgens deze theorie moeten managers inzicht hebben in de competenties van hun medewerkers en die afzetten tegen de competenties die de organisatie nodig heeft. Als ergens een tekort ontstaat moet de manager ervoor zorgen dat de ontbrekende competenties worden aangezuiverd. Dit door scholing of door nieuwe mensen in te schakelen. Dankzij informatietechnologie kunnen leidinggevenden de competenties van de medewerkers opslaan in kennisbanken en matchen met de vraag. - Remote management
Alle multinationals maken tegenwoordig gebruik van remote management: leidinggeven van op een afstand. Denk maar aan een leidinggevende die in een ander land werkt dan zijn medewerkers of aan bedrijven met medewerkers die thuis werken. Dankzij informatie- en communicatietechnologie als e-mail en internet is dit perfect mogelijk.
Bron: Management Team
[ Meer over leidinggeven: tips voor beginners ]