• Home
• Vraag en antwoord
• Vragen over opleidingen
• Webleren

De cursussen 'handelsdocumenten', 'initiatie in boekhouden' en 'boekhouden in praktijk'

Als je met een computer werkt kunnen er allerlei dingen mislopen: een programma werkt niet optimaal of het doet niet altijd wat jij wil. We hebben de problemen die je kan ondervinden tijdens de webleercursussen Binnenlandse handelsdocumenten, Initiatie in boekhouden en Boekhouden in praktijk gebundeld:

• Acrobat Reader
• Norton Antivirus
• Mac onder OSX
• Onvolledige tekst op het scherm

Adobe Acrobat

Als ik bestanden met extensie .pdf probeer te lezen, krijg ik de foutboodschap 'Het bestand begint niet met % PDF'. Wat kan ik doen?

Ga na of Acrobat Reader 7.0 is geïnstalleerd op je pc. Versie 7.0 is namelijk niet compatibel met de cursus omdat ze enkele bugs bevat.

Is Acrobat Reader geïnstalleerd, dan heb je twee mogelijkheden:

• Upgrade Acrobat Reader 7.0
  Er zijn upgrades beschikbaar (7.0.1, 7.0.2 en 7.0.3) die het euvel verhelpen.
  • Open Acrobat Reader en klik achtereenvolgens op:
    • Help
    • Nu controleren op updates
    • Update Adobe Acrobat 7.0.3 en Reader 7.0.3
    • Toevoegen (opmerking: heb je versie 7.0 dan worden meteen de upgrades van versie 7.0.1 en 7.0.2 toegevoegd en geïnstalleerd)
    • Bijwerken
    • OK
  • Volg de scherminstructies in verband met setup en installatie.
  • Kijk na of er eventueel nog oude versies van Acrobat Reader 5.0 of 6.0 aanwezig zijn en delete deze via Start > Configuratiescherm > Software > Verwijderen.
  • Herstart je computer en probeer de documenten in de cursus opnieuw te printen.
• Verwijder Acrobat Reader 7.0
  Krijg je nog steeds dezelfde foutboodschap dan zit er niets anders op dan versie 7.0 te deleten en bijvoorbeeld versie 6.0 te installeren.
  • Enkel versie 6.0 installeren naast versie 7.0 en de pdf-files van de cursus in versie 6.0 trachten te openen is niet voldoende. Versie 7.0 moet wel degelijk volledig verwijderd worden, zoniet blijft het conflict bestaan.
  • Je kan versie 6.0 downloaden via de website van Acrobat Reader. Druk op de knop 4Get Adobe Reader4 en kies een andere versie. Volg daarna gewoon de scherminstructies.

Is er een andere versie van Acrobat Reader geïnstalleerd dan versie 7.0?

Kijk dan na of Acrobat Reader zo is ingesteld dat pdf-files in een webvenster kunnen geopend worden. Als dat niet het geval is, moet je deze optie activeren.

• Kies het menu Bewerken en vervolgens de optie Voorkeuren.
• Pas de tabbladen aan:

1) Tabblad Algemeen

2) Tabblad Betrouwbaarheidsbeheer

3) Tabblad Voorkeuren

4) Tabblad JavaScript

5)Tabblad Opstarten

Norton Antivirus

• De beveiligingsinstellingen van Norton Antivirus hinderen het normale functioneren van de cursus. Hoe los ik dat op?
  Probeer de volgende stappen. Start na elke stap de cursus op en ga na of alles werkt.
  • Stap 1: Schakel de optie Privacy Control in Norton Internet Security (NIS) volledig uit.
  • Stap 2: Schakel de optie Reclame Onderdrukken in NIS volledig uit.
  • Stap 3: Schakel NIS volledig uit.

Mac onder besturingssysteem OSX

• Wat als de cursus niet kan geopend worden?
  De cursussen Binnenlandse handelsdocumenten, Initiatie in boekhouden en Boekhouden in praktijk draaien onder Internet Explorer, zowel voor wat betreft de webversie als op cd-rom. Installeer dus Internet Explorer op je computer. Normaal gezien is het probleem daarmee opgelost en kan je de cursus opnieuw raadplegen.

Onvolledige tekst op het scherm

• Het scherm toont niet de volledige tekst van de cursus. Wat kan ik doen?
  • Stap 1: Ga eerst na of er aan de rechterzijde van het scherm een schuifbalk aanwezig is, zodat je kan scrollen. Als dat niet het geval is probeer je stap 2.
  • Stap 2: Verhoog de schermresolutie via Start > Configuratiescherm > Beeldscherm > Instellingen > Beeldschermresolutie. Als dit niet helpt probeer je stap 3.
  • Stap 3: Pas de DPI-instellingen aan. Zij bepalen de grootte van de karakters op het scherm. Zijn de karakters te groot, dan passen ze niet allemaal op het scherm. Om de DPI-instellingen aan te passen heb je de installatie-cd-rom van Windows nodig! Kies Start > Configuratiescherm > Beeldscherm > Instellingen > Geavanceerd > Algemeen. Wijzig de DPI-instellingen eventueel naar normaal (96dpi) en klik op OK.
    
    Hieronder vind je enkele voorbeelden van onvolledige schermen en de aanpassingen. Let op! Het zou kunnen dat je de cd-rom van Windows XP nodig hebt voor deze aanpassing

Let op! Je hebt eventueel de cd-rom van Windows XP nodig voor deze aanpassing.